Politique de confidentialité

Date de dernière mise à jour : 13 mai 2025

Nous, Heiko Swiss, dont le siège social est situé à Route de Bulle 45, 1687 Vuisternens-devant-Romont, Fribourg, accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de nos activités, y compris notre site web www.heiko-swiss.ch et nos campagnes publicitaires sur Facebook.
Cette politique s’aligne sur la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, sur le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne.

Données collectées

• a) Données fournies volontairement
  • Formulaires sur le site web : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone ou autres informations que vous fournissez via des formulaires de contact, inscriptions à des newsletters ou participation à des campagnes.
  • Interactions avec la campagne Facebook : Données soumises via des formulaires publicitaires (ex. : inscriptions à des événements, demandes d’informations).
• b) Données collectées automatiquement
  • Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, et autres informations collectées via des cookies ou technologies similaires (ex. : pixels de suivi).
  • Données publicitaires : Interactions avec nos publicités sur Facebook (clics, vues, partages), données démographiques et intérêts fournis par Meta pour le ciblage publicitaire (remarketing, audiences personnalisées, audiences similaires).
  • Données analytiques : Statistiques anonymisées sur l’utilisation du site (potentiellement via Google Analytics, avec anonymisation des adresses IP) et des campagnes (via Meta Business Manager).
• c) Données provenant de tiers
  • Meta (Facebook) : Données partagées par Meta lorsque vous interagissez avec nos publicités ou utilisez des fonctionnalités comme « Connexion via Facebook ». Ces données sont régies par la Politique de confidentialité de Meta.

Finalités du traitement des données

• Gestion de la campagne publicitaire : Diffusion d’annonces ciblées, remarketing, et mesure de la performance des campagnes (suivi des conversions).
• Amélioration de l’expérience utilisateur : Analyse des interactions sur le site et les publicités pour optimiser le contenu et les services.
• Communication : Réponse à vos demandes, envoi de newsletters ou d’informations sur nos produits/services (avec votre consentement).
• Respect des obligations légales : Conformité avec les lois suisses et européennes en matière de protection des données.

Bases juridiques du traitement

• Consentement : Lorsque vous consentez explicitement (ex. : inscription à une newsletter, acceptation des cookies).
• Exécution d’un contrat : Pour traiter vos demandes ou fournir des services (ex. : inscription à un événement via une campagne).
• Intérêt légitime : Pour optimiser nos campagnes publicitaires et améliorer notre site, dans le respect de vos droits.
• Obligation légale : Pour répondre aux exigences légales ou réglementaires.

Partage des données

• Meta Platforms Ireland Limited (et autres entités Meta, y compris aux États-Unis) pour la gestion des campagnes publicitaires. Meta agit en tant que responsable ou sous-traitant selon les cas, conformément à sa Politique de confidentialité.
• Prestataires de services : Hébergeurs web, outils d’analyse (ex. : Google Analytics, si utilisé), ou services de paiement, basés en Suisse ou dans l’EEE, avec des garanties contractuelles pour la protection des données.
• Autorités compétentes : En cas d’obligation légale ou de demande judiciaire.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Transferts internationaux

Certaines données (ex. : liées aux campagnes Facebook) peuvent être transférées hors de la Suisse ou de l’EEE, notamment aux États-Unis, où Meta opère. Nous nous assurons que ces transferts respectent les exigences de la LPD et du RGPD, notamment via des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires (ex. : pixel Facebook) pour :

• Assurer le fonctionnement du site.
• Analyser les performances du site et des campagnes.
• Proposer des publicités ciblées.

Lors de votre première visite, une bannière de consentement vous permet de gérer vos préférences. Vous pouvez également désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter le fonctionnement du site. Pour plus d’informations, nous vous encourageons à consulter notre Politique de cookies si nous en mettons une en place.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités décrites ou pour respecter les obligations légales. Par exemple :

• Données de campagne : Conservées pendant la durée de la campagne et jusqu’à 12 mois après pour analyse.
• Données de navigation : Conservées jusqu’à 26 mois (si Google Analytics est utilisé).
• Données légales : Conservées selon les délais légaux (ex. : 10 ans pour certaines données comptables).

Vos droits

Conformément à la LPD et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.
• Rectification : Corriger des données inexactes.
• Suppression : Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.
• Opposition : Vous opposer au traitement, notamment à des fins publicitaires.
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.
• Retrait du consentement : Révoquer votre consentement à tout moment (sans affecter les traitements antérieurs).

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@heiko-swiss.ch ou par courrier à Heiko Swiss, Route de Bulle 45, 1687 Vuisternens-devant-Romont, Fribourg. Nous pouvons vous demander une preuve d’identité. En cas de réclamation, vous pouvez contacter le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) (www.edoeb.admin.ch).

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données, telles que :

• Chiffrement des données sensibles lorsque cela est possible.
• Accès restreint aux bases de données.
• Utilisation de serveurs sécurisés en Suisse ou dans l’EEE dans la mesure du possible.

Cependant, aucune transmission sur Internet n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une protection absolue contre les accès non autorisés.

Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements légaux ou opérationnels. Toute modification sera publiée sur notre site www.heiko-swiss.ch avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique, contactez-nous :
Par e-mail : info@heiko-swiss.ch
Par courrier : Heiko Swiss, Route de Bulle 45, 1687 Vuisternens-devant-Romont, Fribourg

Cette politique de confidentialité a été rédigée pour garantir la transparence et la conformité avec les réglementations suisses et européennes. En utilisant notre site web www.heiko-swiss.ch ou en interagissant avec nos campagnes Facebook, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessus.