Conditions Générales d’Utilisation et d’Information

1. Champ d’application

Le présent site internet a pour vocation de présenter les produits et services de Heiko Swiss à une clientèle exclusivement professionnelle (entreprises, installateurs, collectivités, etc.). Aucune vente n’est réalisée directement via le site : il ne s’agit pas d’une boutique en ligne.

2. Absence de commande et de prix en ligne

Aucun prix n’est affiché sur ce site. Les informations et visuels présentés sont non contractuels et à titre indicatif. Toute demande d’offre, de devis ou de commande doit être effectuée par contact direct (formulaire, téléphone, e-mail). Les conditions commerciales (prix, délais, modalités de paiement, frais de livraison, etc.) sont définies au cas par cas lors de l’établissement du devis.

3. Conditions de paiement

Sauf accord particulier, le paiement de toute commande s’effectue à 100 % à la commande. À titre exceptionnel, un acompte de 50 % peut être accepté à la commande, le solde étant exigible à la livraison. Les modalités exactes sont précisées dans le devis ou le contrat.

4. Livraison

Les frais de livraison sont à la charge du client et sont communiqués lors de l’émission du devis ou de la commande. Le transfert des risques intervient à la remise au transporteur.

5. Garantie et service après-vente

Les produits bénéficient des garanties légales applicables en Suisse, sauf stipulation contraire dans le contrat ou le devis. Pour toute demande de SAV, veuillez contacter notre service client.

6. Protection des données

Pour en savoir plus sur la collecte et le traitement de vos données, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

7. Droit applicable et for juridique

Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Le for juridique est au siège de Heiko Swiss.

8. Contact

Pour toute question, demande de devis ou réclamation, veuillez utiliser le formulaire de contact ou nous écrire à l’adresse indiquée en bas de page.